Queremos que você tenha uma experiência incrível com a gente! Mas, se algo não saiu como esperado, fique tranquila: estamos aqui para te ajudar.
CONDIÇÕES GERAIS
- Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- A peça deve estar:
- Sem sinais de uso, manchas ou odores
- Com etiqueta original fixada
- Sem alterações (ex: ajustes ou bainhas)
- Com a embalagem original (ou equivalente)
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
- O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.
- O frete da devolução por arrependimento é por conta da cliente.
🚫 ITENS SEM TROCA
- Peças em promoção ou liquidação
- Peças de uso íntimo (ex: bodys, lingeries)
- Produtos personalizados ou feitos sob medida
COMO ENVIAR A PEÇA DE VOLTA
- A peça deve ser embalada com cuidado.
- Enviaremos as instruções com o endereço e o código de postagem assim que você solicitar a troca ou devolução através do nosso WhatsApp (31) 99476-5248.
